Pannenhilfe
Batterie leer, platter Reifen, falsch getankt, Startprobleme oder ausgesperrt? Wir versuchen zuerst, Ihnen vor Ort zu helfen.
Mehr erfahren →Abschleppdienst Köln
Abschleppdienst Köln: Pannenhilfe und Abschleppen, 24/7 erreichbar
Panne, Unfall oder ein Fahrzeug, das nicht mehr startet? Rufen Sie jetzt an oder schreiben Sie per WhatsApp. Wir besprechen die Situation sofort und organisieren die Hilfe in Köln und Umgebung.
- 24/7erreichbar per Telefon und WhatsApp
- Persönlichdirekt am Telefon, kein Ticketsystem
- Pkw bis Transporterauch Motorräder und Maschinen
Unsere Leistungen in Köln und Umgebung
Von der einfachen Starthilfe bis zum Abschleppen nach einem Unfall.
Abschleppen und Bergung
Nach Unfall, Brand oder Schaden holen wir Ihr Fahrzeug sicher ab und bringen es zum vereinbarten Ort.
Mehr erfahren →Panne auf dem Autobahnring
A1, A3, A4, A555 und A57 rund um Köln: Was Sie bei einer Panne im dichten Verkehr tun.
Mehr erfahren →In der Stadt und an den Rheinbrücken
Neun Stadtbezirke, mehrere Ringe und Rheinbrücken: Wie Sie uns Ihren Standort in Köln am besten beschreiben.
Mehr erfahren →Falsch getankt
Nicht starten, Zündung aus: Wir bringen das Fahrzeug dorthin, wo der Tank abgepumpt wird.
Mehr erfahren →Ausgesperrt
Schlüssel im Auto? Es gibt Wege, die Tür ohne Schaden zu öffnen. Wir sagen Ihnen, welche.
Mehr erfahren →Elektro- und Hybridautos
Sie werden auf der Ladefläche transportiert, damit Motor und Elektronik keinen Schaden nehmen.
Mehr erfahren →Motorräder und Roller
Krafträder dürfen nicht abgeschleppt werden. Sie werden auf einem geeigneten Fahrzeug transportiert.
Mehr erfahren →Transporter und Maschinen
Größere Fahrzeuge brauchen andere Kapazität und eine andere Ladeweise. Auch dafür gibt es eine Lösung.
So läuft ein Einsatz in Köln ab
Anruf oder WhatsApp
Nennen Sie Ihren Standort (am schnellsten per WhatsApp-Standort), Marke und Modell und was passiert ist.
Situation klären
Wir besprechen mit Ihnen, was nötig ist und wie es weitergeht.
Hilfe vor Ort
Wir organisieren die vereinbarte Hilfe und bringen Ihr Fahrzeug an den gewünschten Ort.
Ein Anruf reicht, Sie müssen nicht mehrere Werkstätten abtelefonieren. Wir stellen Ihnen ein paar Fragen, die den Unterschied machen: Wo genau stehen Sie? Läuft der Motor noch? Ist das Fahrzeug beschädigt oder blockiert es die Fahrbahn? Ist es ein Benziner, Diesel, Hybrid oder Elektroauto? Damit entscheiden wir, ob Starthilfe reicht oder ob das Fahrzeug verladen werden muss, und welches Fahrzeug dafür gebraucht wird.
Warum die Fahrzeugart wichtig ist
Ein Elektroauto darf nicht wie ein Benziner an einem Seil gezogen werden, ein Motorrad darf nach der Straßenverkehrs-Ordnung überhaupt nicht abgeschleppt werden, und ein Transporter mit hoher Ladung passt nicht in jede Tiefgarage. Deshalb fragen wir zuerst nach dem Fahrzeug. Mehr dazu in unseren Ratgebern zum Abschleppen von E-Autos und zum Motorrad-Transport.
Erst Sicherheit, dann Hilfe
Bringen Sie sich zuerst in Sicherheit, bevor Sie uns anrufen: Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen, wenn es sicher möglich ist, und wenn möglich hinter der Leitplanke warten. Bei Verletzten wählen Sie zuerst die 112. Um das Technische kümmern wir uns.
Ihr Stadtbezirk, Ihre Autobahn
Wenn Sie wissen, wo Sie stehen, finden Sie schneller passende Hinweise: Innenstadt, Ehrenfeld, Nippes, Lindenthal, Rodenkirchen, Porz, Kalk, Mülheim und Chorweiler. Für die Autobahnen gibt es eigene Seiten, siehe Kölner Autobahnring. Weitere Themen: Panne im Tunnel, Umweltzone Köln und Kosten in Köln.
Wer fährt in Köln, und wer ist Ihr Ansprechpartner?
Faster hat seinen Sitz in Antwerpen (Belgien). In Köln und Umgebung arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Einsatz vor Ort übernehmen. Sie erreichen uns rund um die Uhr, wir koordinieren die Hilfe. Das sagen wir Ihnen ehrlich, bevor Sie sich entscheiden.
Was Sie an uns haben
- Ein Ansprechpartner am Telefon. Sie sprechen mit uns, wir koordinieren die Partner vor Ort. Sie müssen nicht selbst herumtelefonieren.
- Vier Sprachen: Deutsch, Niederländisch, Französisch und Englisch, hilfreich, wenn Sie auf der Durchreise sind.
- Standort per WhatsApp. Sie teilen Ihre Position, wir sehen sofort, wo Sie stehen.
- Erst klären, dann abschleppen. Wenn eine Starthilfe oder ein Radwechsel reicht, sagen wir das, statt gleich ein Abschleppfahrzeug zu schicken.
- Klare Verhältnisse. Faster sitzt in Antwerpen, die Einsätze in Köln übernehmen Partner. Das steht hier, nicht im Kleingedruckten.
- Nachlesen, wenn Sie Zeit haben. Unsere Ratgeber erklären Panne, Abschleppen und Kosten ohne Fachchinesisch.
Wovon die Kosten abhängen
Was ein Einsatz kostet, lässt sich nicht pauschal sagen. Entscheidend sind Standort und Ziel, das Fahrzeug (Pkw, Transporter, Motorrad, Elektroauto), die Uhrzeit, und ob das Fahrzeug noch rollt oder geborgen werden muss. Wir besprechen Ihren Fall persönlich. Wie Preise für Abschleppdienste allgemein zustande kommen, erklärt der Ratgeber zu den Kosten.
Bevor Sie uns anrufen: Diese Angaben helfen
- Straße, Hausnummer oder Kreuzung. In Köln gibt es viele gleichnamige Straßen in verschiedenen Stadtteilen, nennen Sie deshalb auch den Stadtteil.
- Parkhaus oder Tiefgarage? Nennen Sie die Ebene und, wenn Sie sie kennen, die Durchfahrtshöhe. Warum das zählt, steht im Ratgeber Tiefgarage und Parkhaus.
- Autobahn? Autobahn, Fahrtrichtung, letzte Ausfahrt oder Parkplatz.
- Fahrzeug: Marke, Modell, Antrieb, und ob es noch rollt.
- Ziel: Ihre Werkstatt, Ihr Zuhause oder ein anderer Ort.
Häufige Fragen
Wie schnell sind Sie da?
Das hängt von Standort, Verkehr und Verfügbarkeit ab. Wir geben Ihnen beim Anruf eine realistische Einschätzung statt eines festen Versprechens.
Was kostet die Hilfe?
Das hängt von Standort, Ziel, Fahrzeug und Situation ab und lässt sich nicht pauschal auf einer Website sagen. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, dann besprechen wir Ihren Fall persönlich.
Sind Sie nachts und am Wochenende erreichbar?
Ja, per Telefon und WhatsApp sind wir 24/7 erreichbar.
Wo sitzt Faster, und wer fährt in Köln?
Faster hat seinen Sitz in Antwerpen (Belgien). In Köln und Umgebung arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Einsatz vor Ort übernehmen. Sie erreichen uns rund um die Uhr; wir koordinieren die Hilfe.
Welche Sprachen sprechen Sie?
Deutsch, Niederländisch, Französisch und Englisch.
Muss mein Auto wirklich abgeschleppt werden?
Nicht immer. Bei leerer Batterie, plattem Reifen oder leerem Tank ist oft Hilfe vor Ort möglich. Bei roten Warnleuchten, Flüssigkeitsaustritt oder nach einem Unfall sollten Sie nicht weiterfahren. Orientierung geben Warnleuchten im Auto und Nach dem Unfall: fahrbereit?
Ich weiß nicht genau, wo ich bin. Was tun?
Schicken Sie uns Ihren Standort per WhatsApp. Ohne Handyempfang helfen Straßenschilder, Hausnummern, ein Geschäft in der Nähe oder auf der Autobahn die Kilometerangabe und die letzte Ausfahrt.
Ich bin Mitglied in einem Automobilclub. Was jetzt?
Fragen Sie zuerst bei Ihrem Club oder Ihrer Versicherung nach, ob die Hilfe abgedeckt ist. Dauert es dort zu lange, oder haben Sie keinen Schutzbrief, sprechen Sie uns an.
Kann ich mein Fahrzeug in meine Stammwerkstatt bringen lassen?
Ja, nennen Sie uns die Adresse. Nach einem Unfall, den ein anderer verschuldet hat, übernimmt die Versicherung in der Regel nur den Weg zur nächsten geeigneten Werkstatt. Mehr im Ratgeber Abschleppkosten nach einem Unfall.
Bringen Sie auch ein Fahrzeug nach Belgien oder in die Niederlande?
Fahrten über die Grenze besprechen wir im Einzelfall. Sagen Sie uns Fahrzeug, Abholort und Ziel.
Panne in Köln?
Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp und schicken Sie Ihren Standort.