Ausgesperrt: Schlüssel im Auto

Erst die einfachen Wege

1. Ersatzschlüssel: Kann jemand ihn bringen?
2. Hersteller-App: Manche Fahrzeuge lassen sich per App öffnen.
3. Automobilclub oder Schutzbrief: Mitglieder können mit Fahrzeugpapieren und Ausweis nachweisen, dass das Fahrzeug ihnen gehört.
4. Pannendienst oder Schlüsseldienst: Fachleute können das Fahrzeug in der Regel ohne Schaden öffnen.

Was Sie besser nicht versuchen

Draht, Kleiderbügel oder Keile ins Türfenster schieben führt häufig zu Kratzern, verbogenen Türrahmen, beschädigten Dichtungen und Problemen mit Elektronik oder Airbags. Am Ende wird das oft teurer als eine fachgerechte Öffnung. Auch das Einschlagen einer Scheibe ist meist die teuerste Lösung.

Wie eine professionelle Öffnung abläuft

Fachleute nutzen Spezialwerkzeug und öffnen die Tür in der Regel in wenigen Minuten, ohne Spuren zu hinterlassen. Halten Sie Ihren Ausweis und die Fahrzeugpapiere bereit oder einen anderen Nachweis, dass das Fahrzeug Ihnen gehört. Seriöse Anbieter fragen danach.

Kosten und Schutzbrief

Ein Autoschutzbrief oder die Mitgliedschaft in einem Automobilclub kann die Kosten ganz oder teilweise abdecken, oft bis zu einer Höchstgrenze pro Fall. Fragen Sie Ihre Versicherung, bevor Sie zahlen. Bei einem Angebot sollten Sie den Preis vorher erfragen.

Was Sie am Telefon sagen sollten

• Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs
• Ob Fenster oder Schiebedach offen stehen
• Ob Personen, Tiere oder Wertsachen im Fahrzeug sind
• Wo Sie stehen und ob Sie Ihren Ausweis und den Fahrzeugschein dabeihaben

Schlüssel verloren statt eingeschlossen

Ist der Schlüssel nicht im Auto, sondern verloren, hilft eine Öffnung nicht weiter, denn ohne Schlüssel lässt sich das Fahrzeug meist nicht starten. Ein Ersatzschlüssel kommt in der Regel über die Werkstatt oder den Hersteller, dafür brauchen Sie Fahrzeugpapiere und Ausweis. Das Fahrzeug kann bis dahin auf einem Plateaufahrzeug in die Werkstatt gebracht werden.

Keyless-Go: Schlüssel liegt im Auto oder fehlt

Fahrzeuge mit Keyless-Go öffnen und starten per Funk, sobald der Schlüssel in der Nähe ist. Das hat Folgen: Liegt der Schlüssel im verriegelten Auto, hängt das Vorgehen vom Modell ab. Ein Zweitschlüssel oder die Hersteller-App sind der sicherste Weg. Fehlt der Schlüssel ganz und gibt es keinen Zweitschlüssel, bleibt oft nur der Transport in die Werkstatt, wo ein neuer Schlüssel angelernt wird. Manche Hersteller prüfen sogar während der Fahrt, ob der Schlüssel noch im Wagen ist, und das Fahrzeug bleibt nach mehreren Warnungen stehen. Lassen Sie deshalb bei einem Fahrerwechsel den Schlüssel nicht bei der Person, die aussteigt.

Moderne Fahrzeuge lassen sich teilweise über eine Hersteller-App entsperren. Ob das bei Ihrem Modell geht, steht in der Betriebsanleitung. Wenn Sie den Schlüssel verloren haben, ist auch die Diebstahlsicherung ein Thema: Bei Verdacht auf Diebstahl gehört ein Anruf bei der Polizei dazu.

Vorbeugen

• Zweitschlüssel außerhalb des Fahrzeugs aufbewahren.
• Schlüsselanhänger mit Verriegelungsanzeige beachten.
• Beim Aussteigen Schlüssel immer mitnehmen, auch beim kurzen Tanken.