Pannenhilfe Köln

Batterie leer und Startprobleme

Wenn der Motor nur klickt oder gar nichts tut, ist meist die Batterie schuld. Häufige Gründe sind Kälte, viele Kurzstrecken, eine ältere Batterie oder ein vergessenes Licht. Wenn es sicher und technisch möglich ist, versuchen wir zuerst, das Fahrzeug mit einem Booster zu starten. Danach sollten Sie eine längere Strecke fahren und die Batterie prüfen lassen. Springt das Fahrzeug trotzdem nicht an, liegt oft ein anderer Fehler vor, zum Beispiel am Anlasser oder an der Kraftstoffversorgung. Dann ist der Transport zur Werkstatt der nächste Schritt. Bei Hybrid- und Elektroautos gelten besondere Anschlusspunkte, dazu lesen Sie den Ratgeber Starthilfe und leere Batterie.

Platter Reifen

Weiterfahren ist nicht immer möglich oder sicher. Viele neue Fahrzeuge haben kein Ersatzrad, sondern nur ein Pannenset mit Dichtmittel. Das hilft bei kleinen Löchern in der Lauffläche, aber nicht bei einem aufgerissenen Reifen oder einem Schaden an der Seitenwand. In solchen Fällen ist ein direkter Transport zum Reifenservice oft die effizienteste Lösung. Auf Autobahnen, in Tunneln und an unübersichtlichen Stellen sollten Sie kein Rad selbst wechseln. Mehr im Ratgeber Reifenpanne.

Ausgesperrt

Schlüssel im Auto, Tür zu? Prüfen Sie zuerst, ob es einen Ersatzschlüssel gibt, den jemand bringen kann, oder ob Ihr Fahrzeug per Hersteller-App zu öffnen ist. Wenn nicht, schauen wir, ob wir Ihnen vor Ort helfen können. Versuchen Sie nicht, die Tür mit Draht oder Kleiderbügel aufzuhebeln: Das führt häufig zu Kratzern, verbogenen Türrahmen, beschädigten Dichtungen oder Problemen mit Elektronik und Airbags. Sind ein Kind oder ein Tier im Auto eingeschlossen, rufen Sie sofort die 112. Alles Weitere im Ratgeber Ausgesperrt: Schlüssel im Auto.

Falsch getankt

Bemerken Sie den Fehler schon an der Zapfsäule, gilt: Tankvorgang stoppen, Motor nicht starten und die Zündung nicht einschalten. Bei vielen modernen Fahrzeugen läuft die Kraftstoffvorförderpumpe schon beim Öffnen der Fahrertür an, halten Sie die Tür deshalb möglichst geschlossen. Das Fahrzeug wird dann zur Werkstatt gebracht, wo der Kraftstoff abgepumpt wird. Ist der Motor schon gelaufen, kann der Schaden am Einspritzsystem groß sein. Deshalb gilt: nicht weiterfahren. Mehr im Ratgeber Falsch getankt: Was jetzt?

Fahrzeug springt nicht an

Wir prüfen zuerst, was los ist, und entscheiden dann, ob Hilfe vor Ort reicht oder das Fahrzeug abgeschleppt werden muss. Hilfreich sind Ihre Beobachtungen: Klickt es, dreht der Anlasser durch, leuchten Warnleuchten, ist der Tank leer?

Tank leer

Ein Fahrzeug, das mit leerem Tank liegen bleibt, klären wir mit Ihnen, ob Kraftstoff gebracht werden kann oder das Fahrzeug zur nächsten Tankstelle transportiert wird. Bei Dieselfahrzeugen sollte nach dem Leerfahren die Kraftstoffanlage oft entlüftet werden, das entscheidet die Werkstatt.

Wenn es nicht vor Ort geht: Abschleppen

Leuchtet im Cockpit etwas Rotes oder wird der Motor heiß, lesen Sie Warnleuchten im Auto und Motor überhitzt. Hilft nichts davon, wird das Fahrzeug auf ein Plateaufahrzeug verladen und zu der Werkstatt gebracht, die Sie nennen. Wie das abläuft und was Sie vorbereiten sollten, steht auf der Seite Abschleppen und Bergung in Köln.

So läuft es ab

Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp und senden Sie Ihren Standort. Wir besprechen, was nötig ist, und organisieren die Hilfe. Die Einsätze vor Ort übernehmen unsere Partner in Köln und Umgebung.

WhatsApp mit Standort +49 176 41956993